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xTool: alle Geräte
xTool ist eine Marke des Shenzhener Unternehmens Makeblock und laut eigenem Börsenprospekt Weltmarktführer bei Lasergravierern für Privatanwender und Kleingewerbe. Das Sortiment reicht von Diodenlasern über CO2- und Faserlaser bis zum UV-Drucker O1 Omni, Textildruckern und Transferpressen. Gegenüber anderen chinesischen Herstellern fallen die längere Garantie auf Laser (24 Monate) und das europäische Servicenetz auf.
Im Wiki: 17 Geräte in 4 Kategorien.
Laser (14) · UV-Drucker (1) · Heißpressen (1) · DTF-Drucker (1)
Laser
| Modell | Preis | Preisklasse |
|---|---|---|
| xTool M2 | ab 549,01 € | 500 bis 1.000 € |
| xTool F2 | ab 1.319 € | 1.000 bis 1.500 € |
| xTool S1 20W | 1.389 € | 1.000 bis 1.500 € |
| xTool S1 40W | 1.779 € | 1.500 bis 3.000 € |
| xTool F1 Ultra | ab 2.969 € | 1.500 bis 3.000 € |
| xTool P2S | 2.999 € | 1.500 bis 3.000 € |
| xTool X1 | 3.369 € | 3.000 bis 5.000 € |
| xTool F2 Ultra UV | 4.259 € | 3.000 bis 5.000 € |
| xTool F2 Ultra | 5.769 € | über 5.000 € |
| xTool P3 | 6.539 € | über 5.000 € |
| xTool D1 Pro 20W eingestellt | nicht mehr im Handel | 1.000 bis 1.500 € |
| xTool F1 eingestellt | nicht mehr im Handel | 1.000 bis 1.500 € |
| xTool F1 Lite eingestellt | nicht mehr im Handel | 500 bis 1.000 € |
| xTool M1 Ultra eingestellt | nicht mehr im Handel | 1.000 bis 1.500 € |
UV-Drucker
| Modell | Preis | Preisklasse |
|---|---|---|
| xTool O1 Omni | ab 2.399 € | 2.000 bis 5.000 € |
UV-Drucker von xTool im Detail · Alle UV-Drucker im Überblick
Heißpressen
| Modell | Preis | Preisklasse |
|---|---|---|
| xTool WonderPress | 399 € | 300 bis 600 € |
DTF-Drucker
| Modell | Preis | Preisklasse |
|---|---|---|
| xTool Apparel Printer Plus | 5.499 € | über 3.000 € |
Stärken und Schwächen von xTool
Stärken
- Breites Sortiment vom Einsteigerlaser bis zum UV-Drucker mit gemeinsamer Software
- 24 Monate Herstellergarantie auf die meisten Laser
- Europäisches Servicenetz und deutsche Telefonnummer
- Große Nutzerbasis mit vielen Anleitungen und Projektdateien
Schwächen
- Preise im oberen Bereich der Consumer-Laser
- Verschleißteile wie Laserröhren und Druckköpfe nur 6 Monate Garantie
- Wiederkehrende Beschwerden über Teillieferungen und Transportschäden
- Starke Bindung an das eigene Ökosystem aus Software und Zubehör
Fakten
| Sitz | Shenzhen, China; Europabüro in Berlin |
|---|---|
| Gegründet | Makeblock 2013, Marke xTool 2021 |
| Umsatz | 2,48 Mrd. CNY (2024, Börsenantrag) |
| Software | xTool Studio (früher XCS) |
| Garantie | 24 Monate auf Hauptkomponenten der meisten Laser (laut Hersteller) |
| Support DE | Deutsche Telefonnummer, EU-Supportadresse |
| Sortiment | Diode-, CO2-, Faser- und UV-Laser, UV-Drucker O1, Textildrucker, Transferpresse |
Geschichte
Wang Jianjun gründete Makeblock 2013 als Hersteller von Lernrobotern für den MINT-Unterricht; nach Einbrüchen im Bildungsgeschäft 2020 schwenkte das Unternehmen auf Laser für Endkunden um. 2021 erschien unter der Marke xTool der Diodenlaser D1, danach das Kombigerät M1, das auf Kickstarter rund 2,6 Mio. US-Dollar einsammelte. Der Umsatz stieg laut Börsenantrag von 1,46 Mrd. CNY (2023) auf 2,48 Mrd. CNY (2024), in den ersten neun Monaten 2025 waren es 1,78 Mrd. CNY; rund 97 Prozent kommen aus dem Ausland, etwa 85 Prozent aus Europa und Nordamerika. 2025 führte Tencent eine Finanzierungsrunde über rund 200 Mio. US-Dollar an, am 1. Januar 2026 reichte xTool Innovate Limited einen Antrag auf Notierung an der Hongkonger Börse ein; eine erfolgte Notierung war bis Redaktionsschluss (Oktober 2026) nicht belegt. Ende 2025 eröffnete xTool ein Europabüro in Berlin, 2026 kam mit dem O1 Omni ein UV-Drucker mit optionalem Textildruckkopf hinzu.
Kundensupport und Garantie
Garantiefälle laufen in der EU per E-Mail an support.eu@xtool.com mit Bestellnummer; xTool versucht zuerst eine Ferndiagnose, danach geht das Gerät an ein lokales Reparaturzentrum. Laut xtool.eu gibt es eine deutsche Telefonnummer (+49 211 860 89128, Mo bis Fr 9 bis 18 Uhr) und nach Herstellerangabe über 33 Servicestationen in Europa. Die Herstellergarantie beträgt für die meisten Laser 24 Monate auf Hauptkomponenten, bei der CO2-Laserröhre des P2 6 Monate, beim Druckkopf des Textildruckers 6 Monate; Verbrauchsmaterial ist ausgenommen. Auf Trustpilot hat xtool.com 4,1 von 5 Punkten bei 1.348 Bewertungen (Stand Oktober 2026), das Unternehmen antwortet auf 99 Prozent der negativen Bewertungen; Kritik betrifft vor allem geteilte oder verzögerte Lieferungen und langwierige Klärung von Transportschäden.
Umwelt und Engagement
Seit September 2025 läuft das Programm "1% for the Makers": xTool sagt zu, jährlich 1 Prozent des Nettogewinns in Form von Geräten an Schulen, Fab Labs, Bibliotheken und gemeinnützige Makerspaces zu spenden; nach eigenen Angaben wurden Geräte im Wert von über 300.000 Euro an 62 Partner in 18 Ländern vergeben. Zur Nachhaltigkeit macht xTool nur allgemeine Aussagen ohne überprüfbare Kennzahlen; einen offiziellen Shop für generalüberholte Geräte gibt es.
Kritik und Probleme
Keine größeren dokumentierten Probleme gefunden: Rückrufe, Behördenwarnungen oder Klagen zu xTool-Geräten waren nicht zu finden. Wiederkehrende Beschwerden auf Trustpilot betreffen Lieferprobleme bei großen Bestellungen und fehlerhafte Teillieferungen. Der Börsenantrag (2026) zeigt sinkende Stückzahlen bei den Kernprodukten (71.900 statt 85.900 Lasergeräte in den ersten neun Monaten 2025) und eine starke Abhängigkeit von US-Zöllen; das ist für Käufer eher ein Hinweis auf Preis- und Sortimentsänderungen als ein Produktmangel.
Quellen (14)
Recherchestand 10/2026. Angaben zu Support und Bewertungen ändern sich, Hinweise auf Fehler gern über das Kontaktformular.
Offizielle Hilfe und Wiki: xTool Support Center