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Ortur: alle Geräte
Ortur ist ein Hersteller von Dioden-Lasergravierern aus Dongguan in Südchina, bekannt vor allem durch die Laser-Master-Serie und die günstigere Untermarke Aufero. Der offizielle Shop ist nur auf Englisch, ein EU-Lager wird dort nicht genannt, die Garantie beträgt laut Hersteller ein Jahr. 2022 geriet Ortur wegen nicht veröffentlichter Firmware-Quellen in die Kritik und kündigte danach eine Offenlegung an.
Im Wiki: 3 Geräte in 1 Kategorie.
Laser
| Modell | Preis | Preisklasse |
|---|---|---|
| Ortur H20 | 1.439 $ | 1.000 bis 1.500 € |
| Ortur Laser Master 3 20W | 639,99 $ | 500 bis 1.000 € |
| Ortur R2 | 479 $ | unter 500 € |
Stärken und Schwächen von Ortur
Stärken
- Etablierte Laser-Master-Serie mit großer Nutzerbasis und vielen Anleitungen
- Günstige Einstiegsgeräte über die Untermarke Aufero
- Antwortet öffentlich auf Kritik, aktive Facebook-Gruppe
- Offene Geräte, kompatibel mit gängiger Lasersoftware
Schwächen
- Offizieller Shop rechnet nur in US-Dollar ab, kein EU-Lager genannt
- Live-Chat nur zu chinesischen Bürozeiten
- Nur 1 Jahr Herstellergarantie
- Früher Streit um GPL-Firmware und irreführende Wattangaben
Fakten
| Sitz | Dongguan, Guangdong, China |
|---|---|
| Gegründet | 2018 |
| Firma | Dongguan Ortur Intelligent Technologies Co., Ltd. (Shop: SIMSON INDUSTRIAL, Hongkong) |
| Marken | Ortur, Aufero |
| Garantie | 1 Jahr laut Hersteller |
| Support auf Deutsch | Nicht ausgewiesen; Shop auf Deutsch unter ortur.net/de, Preise in US-Dollar |
| Trustpilot | 4,1 von 5 (123 Bewertungen, Stand 10/2026) |
Geschichte
Ortur wurde 2018 gegründet und startete laut Bericht von Sir Apfelot mit einem 3D-Drucker, bevor 2019 die ersten Lasergravierer folgten. Mit dem Laser Master 2 (2020) und Laser Master 2 Pro (2021) wurde Ortur zu einer der bekannteren Marken für offene Diodenlaser; 2021 kam mit dem Aufero Laser 1 eine günstigere Untermarke dazu. 2022 folgten die App Laser Explorer und der Laser Master 3, im Oktober 2024 das teilweise geschlossene Gerät H20 mit Kamera, das über Kickstarter vorgestellt wurde. Hersteller der Geräte ist die Dongguan Ortur Intelligent Technologies Co., Ltd.; der Webshop wird von der SIMSON INDUSTRIAL CO., LIMITED in Hongkong betrieben. Zahlen zu Mitarbeitenden oder Umsatz veröffentlicht Ortur nicht, laut Firmenprofil wurden zuletzt über 1 Mio. US-Dollar in Forschung und Entwicklung investiert.
Kundensupport und Garantie
Support erfolgt per E-Mail (support@ortur.net, technischer Support über support@ortur3d.com), Kontaktformular und Live-Chat montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr chinesischer Zeit (UTC+8), also vormittags und mittags nach deutscher Zeit. Dazu kommen eine offizielle Facebook-Gruppe und Anleitungen im Shop. Der Shop ortur.net ist nur auf Englisch, akzeptiert aber Euro; ein EU-Lager wird dort nicht genannt, Geräte aus EU-Lagern gibt es vor allem über Händler und Marktplätze. Die Garantie beträgt laut Shop ein Jahr, Rückgabe innerhalb von 30 Tagen in Originalverpackung. Auf Trustpilot hat ortur.net 4,1 von 5 Sternen bei 123 Bewertungen (Stand Oktober 2026); Ortur antwortet auf alle negativen Bewertungen, Kritikpunkte sind vor allem langsame Bearbeitung von Rücksendungen und Garantiefällen sowie fehlende oder falsche Teile.
Umwelt und Engagement
Nach öffentlicher Kritik kündigte Ortur im Juli 2022 an, seine auf der Open-Source-Firmware grbl basierende Firmware offenzulegen, zunächst ältere Versionen für Geräte von 2019 und 2020 (siehe Kritik).
Kritik und Probleme
Im Juli 2022 berichtete Hackaday, dass Ortur die Herausgabe des Quellcodes seiner grbl-basierten Firmware zweimal abgelehnt hatte, obwohl grbl unter der GPLv3 steht, die das verlangt; Ortur nannte den Code zunächst ein Geschäftsgeheimnis. Nach der öffentlichen Kritik kündigte Ortur an, die Firmware schrittweise zu veröffentlichen, wie vollständig das umgesetzt wurde, ist nicht eindeutig belegt. All3DP wies 2021 im Test des Laser Master 2 darauf hin, dass die beworbenen 7, 15 und 20 W die Eingangsleistung beschreiben, die optische Leistung lag laut Hersteller bei etwa 1,5, 4,5 und 5,5 W. Rückrufe oder Behördenmeldungen zu Ortur-Geräten sind uns nicht bekannt (Stand 10/2026).
Quellen (9)
Recherchestand 10/2026. Angaben zu Support und Bewertungen ändern sich, Hinweise auf Fehler gern über das Kontaktformular.
Offizielle Hilfe und Wiki: Ortur FAQ