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Einstar: alle Geräte
Einstar ist die Verbrauchermarke des chinesischen 3D-Scan-Spezialisten SHINING 3D und bietet Handscanner für Hobby und Kleingewerbe an, darunter Einstar, Einstar 2, den Standalone-Scanner VEGA und den Laserscanner Rockit. Die Marke profitiert von der Messtechnik-Erfahrung des Mutterkonzerns, der seit 2004 professionelle Scanner baut. Für Maker, die einen Scanner mit deutscher Anlaufstelle, Euro-Shop und offizieller Garantieabwicklung suchen, ist Einstar interessant.
Im Wiki: 3 Geräte in 1 Kategorie.
3D-Scanner
| Modell | Preis | Preisklasse |
|---|---|---|
| Einstar 2 | 1.079 € | 1.200 bis 3.000 € |
| Einstar Rockit | 1.727 € | 1.200 bis 3.000 € |
| Einstar VEGA | 1.919 € | 1.200 bis 3.000 € |
3D-Scanner von Einstar im Detail · Alle 3D-Scanner im Überblick
Stärken und Schwächen von Einstar
Stärken
- Großer Mutterkonzern mit langer Erfahrung in professioneller 3D-Messtechnik
- Deutscher Shop, deutsche Telefonnummer und Niederlassung in Stuttgart
- Garantie auf bis zu drei Jahre verlängerbar
- Wiki, Forum, Ticketsystem und Videocall-Support
Schwächen
- Grundgarantie nur 12 Monate und nur bei Kauf im offiziellen Store
- Keine Trustpilot-Bewertungen, wenig unabhängige Service-Erfahrungen
- Widersprüchliche Angaben zum Start der Marke (2021, 2022, 2024)
- Forenberichte über einfrierende Scans, Lösung nicht öffentlich dokumentiert
Fakten
| Sitz | Hangzhou, China; Niederlassung in Stuttgart |
|---|---|
| Gegründet | Einstar 2022 (erster Scanner), SHINING 3D 2004 |
| Mutterkonzern | SHINING 3D Tech Co., Ltd., Freiverkehr China (830978) |
| Produkte | Handscanner (Einstar, Einstar 2, Rockit), Standalone-Scanner VEGA, EinScan Rigil und Trak |
| Software | EXStar, EXModel, EXMeasure |
| Garantie | 12 Monate, verlängerbar bis 3 Jahre, nur bei Kauf im offiziellen Store |
| Shop/Support DE | Deutscher Euro-Shop, Telefon und GmbH in Stuttgart |
Geschichte
SHINING 3D wurde 2004 in Hangzhou gegründet, stieg 2009 in die Messtechnik ein und ist seit August 2014 am chinesischen Freiverkehrsmarkt gelistet (Code 830978); laut VoxelMatters plant das Unternehmen eine Notierung an der Pekinger Börse und meldete für 2025 rund 221 Mio. US-Dollar Umsatz. Der erste Einstar-Scanner wurde im September 2022 vorgestellt, mit drei Infrarot-Projektoren, Farbkamera und der Software EXStar, ausdrücklich als günstiger Einstieg für Einsteiger und Kreative. Auf der Markenseite heißt es abweichend, Einstar habe 2021 das erste Produkt herausgebracht und sei 2024 als eigene Tochtermarke aufgestellt worden. Heute führt Einstar neben eigenen Geräten auch EinScan-Modelle wie Rigil und Trak und die Software EXModel und EXMeasure. SHINING 3D nennt über 400 Patente, mehr als 20 % des Umsatzes für F&E und über 200.000 verkaufte Scanner; das sind Herstellerangaben.
Kundensupport und Garantie
Support läuft laut Hersteller über ein Ticketsystem (support.einstar.com), Wiki, FAQ, Forum und Eins-zu-eins-Videocalls. Es gibt einen deutschen Shop (eu.einstar.com/de) mit Preisen in Euro, eine Stuttgarter Telefonnummer und die Shop-Adresse einstar_shop@shining3d.com; dahinter steht die Shining 3D Technology GmbH in Stuttgart. Die Herstellergarantie beträgt 12 Monate, verlängerbar auf bis zu drei Jahre, und gilt nur bei Kauf in einem offiziellen Einstar-Store; bei nicht autorisierten Händlern gilt das Gerät als außerhalb der Garantie, die gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers bleibt unberührt. Reparaturen sollen 7 bis 14 Werktage nach Eingang dauern. Auf Trustpilot hat einstar.com keine Bewertungen (Stand Oktober 2026), das Profil ist nicht übernommen.
Umwelt und Engagement
Einstar nennt eine Akademie, ein Forum, Events und Partnerprogramme, das sind aber Vertriebs- und Community-Angebote; zu ökologischem oder sozialem Engagement werden keine konkreten Angaben gemacht.
Kritik und Probleme
Keine größeren dokumentierten Probleme gefunden. Rückrufe oder Behördenmeldungen zu Einstar-Scannern sind uns nicht bekannt (Stand 10/2026). Im Herstellerforum gibt es Berichte über Geräte, die mitten im Scan einfrieren (etwa beim VEGA, März 2025, trotz leistungsstarkem PC); der Support verweist dort auf ein Ticket und Geräte-Logs, eine öffentliche Lösung ist nicht dokumentiert. Ob es sich um ein verbreitetes Problem handelt, ist nicht belegt.
Quellen (10)
Recherchestand 10/2026. Angaben zu Support und Bewertungen ändern sich, Hinweise auf Fehler gern über das Kontaktformular.
Offizielle Hilfe und Wiki: Einstar Support