Hersteller · USA

Cricut: alle Geräte

Cricut ist ein börsennotierter US-Hersteller von Schneideplottern für den Heimbereich (Joy, Explore, Maker, Venture) und von Transferpressen wie EasyPress, Mug Press, Hat Press und AutoPress. Bekannt ist die Marke für ein geschlossenes System aus Gerät, Cloud-Software Design Space, Materialien und dem Abo Cricut Access. Interessant ist Cricut für Hobby-Plotter und Kleingewerbe mit Vinyl, Flex- und Flockfolie, die ein einsteigerfreundliches Komplettsystem suchen und die Bindung an die Herstellersoftware in Kauf nehmen.

Im Wiki: 6 Geräte in 2 Kategorien.

Heißpressen (3) · Schneideplotter (3)

Stärken und Schwächen von Cricut

Fakten

Geschichte

Laut Investor-Relations-Seite wurde das Unternehmen im Juni 1969 in Utah als Provo Craft & Novelty, Inc. gegründet und im März 2018 in Cricut, Inc. umbenannt. Unter dem Namen Provo Craft verkaufte die Firma die ersten Cricut-Plotter, die anfangs mit physischen Kartuschen arbeiteten; 2017 wurden diese durch digitale Kartuschen ersetzt, und im Juli 2018 wurde die ältere Software Cricut Craft Room abgeschaltet, seither ist Design Space die einzige offizielle Software. Provo Craft verklagte damals die Anbieter der Drittsoftware Make-the-Cut und Sure Cuts A Lot, beide stellten die Cricut-Unterstützung nach Vergleichen ein. Am 24. März 2021 ging Cricut an die Nasdaq (Ticker CRCT); im Börsenprospekt-Umfeld wurden für 2020 rund 959 Mio. US-Dollar Umsatz genannt. Laut Wikipedia lag der Umsatz 2025 bei rund 709 Mio. US-Dollar bei etwa 690 Beschäftigten; im September 2026 kamen der Maker 5 und die Sticker-Linie StickerPix dazu.

Kundensupport und Garantie

Cricut betreibt einen deutschen Shop (cricut.com/de-de) mit kostenlosem Versand ab 50 Euro, eine Hilfe-Seite (help.cricut.com) auch auf Deutsch, Live-Chat und eine deutsche Telefonnummer (0800 000 8389), dazu Produktdokumentation und Konformitätserklärungen. Die deutsche Garantieerklärung für den Cricut Joy (Stand 12/2022) nennt zwei Jahre Herstellergarantie ab Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler; Cricut entscheidet zwischen Reparatur, Ersatz oder Erstattung, Messer, Zubehör, Software und Materialien sind ausgenommen, Garantiegeber ist Cricut, Inc. in den USA, eine EU-Gesellschaft wird darin nicht genannt. Gesetzliche Rechte gegenüber dem Verkäufer bleiben laut Garantietext unberührt. Ob die Garantie für alle Geräte gleich lang ist, wurde nicht für jedes Modell geprüft. Auf Trustpilot hat cricut.com 1,8 von 5 Sternen bei 1.022 Bewertungen (Stand Oktober 2026), 81 % davon 1 Stern, vor allem zu frühen Hardwaredefekten, fehlenden Reparatur- und Ersatzteiloptionen, Design-Space-Fehlern und Abo-Kündigungen; Cricut antwortet laut Trustpilot auf 99 % der negativen Bewertungen.

Umwelt und Engagement

In den geöffneten Quellen wird kein konkretes Umwelt- oder Sozialengagement genannt.

Kritik und Probleme

Keine Rückrufe oder Behördenmeldungen zu Cricut-Geräten gefunden (geprüft per Suche bei CPSC und GOV.UK). Größter dokumentierter Streitpunkt war im März 2021 die angekündigte Begrenzung auf 20 kostenlose Uploads pro Monat in Design Space für Nutzer ohne Cricut-Access-Abo; nach Protest und Petition entschuldigte sich der CEO und Cricut nahm den Plan zurück. Kritisiert werden außerdem die Abhängigkeit von der Cloud-Software Design Space, die Abkündigung älterer Kartuschen-Geräte durch das Abschalten von Craft Room 2018 und das frühere juristische Vorgehen gegen Drittsoftware. Die sehr niedrige Trustpilot-Bewertung deutet auf Probleme bei Haltbarkeit und Kundenservice hin, ist aber nicht repräsentativ für alle Käufer.

Recherchestand 10/2026. Angaben zu Support und Bewertungen ändern sich, Hinweise auf Fehler gern über das Kontaktformular.

Offizielle Hilfe und Wiki: Cricut Hilfe