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Monport: alle Laser
Monport ist ein Online-Anbieter von CO2-, Faser- und UV-Lasern mit registriertem Sitz in Seattle (USA). Wo die Geräte gefertigt werden, legt das Unternehmen nicht offen; Nutzerforen gehen von Produktion in China aus. Die Marke ist preisgünstig und seit 2024 mit einem deutschen Shop vertreten, die Firmenangaben sind aber lückenhaft.
Alle Modelle im Überblick
| Modell | Preisklasse | Lasertyp | Leistung | Arbeitsfläche | Gehäuse |
|---|---|---|---|---|---|
| Reno45 Pro 45W | 1.000 bis 1.500 € | CO₂-Laser | 45 W | 400 × 300 mm | geschlossen |
Welcher Monport-Laser passt zu wem?
Stärken und Schwächen von Monport
Stärken
- Niedrige Preise und breites Sortiment (CO2, Faser, MOPA, UV)
- Deutscher Shop mit kurzen Lieferzeiten innerhalb Deutschlands
- Bis 2 Jahre Garantie auf größere Geräte
- Kompatibel mit LightBurn
Schwächen
- Unvollständiges deutsches Impressum, Fertigung und Eigentümer nicht transparent
- Widersprüchliche Firmenangaben (Gründung 2020 vs. "25 Jahre")
- BBB-Note F und wiederkehrende Beschwerden über Transportschäden und Support
- Ersatzteile teils mit langer Lieferzeit
Fakten
| Sitz | Seattle, USA (Monport Tech Inc.) |
|---|---|
| Gegründet | 2020 (laut Hersteller) |
| Fertigung | nicht offengelegt, laut Nutzerforen China |
| Garantie | 1 bis 2 Jahre je nach Gerät, Röhren 6 bis 12 Monate |
| Software | LightBurn (laut Hersteller kompatibel) |
| Shop DE | monportlaser.de, seit 2024 |
| BBB-Bewertung | F (Stand Oktober 2026) |
Geschichte
Monport Tech Inc. trat im April 2022 mit einer Pressemitteilung zur Geschäftseröffnung in den USA auf; eine spätere Mitteilung aus Seattle (Juli 2023) nennt 2020 als Gründungsjahr und spricht von über 600.000 verkauften Geräten im Jahr 2022, was nicht unabhängig belegt ist. Das Sortiment umfasst CO2-Laser von 40 bis 150 W, Faser- und MOPA-Markierlaser und seit 2026 UV-Laser. Im Januar 2024 startete Monport einen deutschen Shop, inzwischen auch Shops für Frankreich und Großbritannien; laut Hersteller gibt es zahlreiche Lager in Europa und Amerika. Auf Shopseiten wirbt Monport mit 25 Jahren Erfahrung, was zu den Gründungsangaben nicht passt. Umsatz und Mitarbeiterzahl sind nicht veröffentlicht.
Kundensupport und Garantie
Support läuft per E-Mail, Telefon (USA) und im deutschen Shop über ein Kontaktformular und WhatsApp; deutschsprachiger Support ist nicht ausdrücklich belegt. Der deutsche Shop nennt Lieferzeiten innerhalb Deutschlands von 3 bis 7 Werktagen (Faserlaser) bzw. 5 bis 10 Werktagen (CO2), einen Lagerstandort nennt er nicht. Die Garantie beträgt laut US-Richtlinie 2 Jahre auf CO2-Laser ab 60 W und alle Faserlaser, 1 Jahr auf 40-W-Geräte; Laserröhren 6 bis 12 Monate, Faserlaserquellen 1 Jahr. Auf Trustpilot hat monportlaser.com 4,3 von 5 Sternen bei 386 Bewertungen (Stand Oktober 2026), mit 19 Prozent Ein-Stern-Bewertungen zu Transportschäden, Lieferverzug und fehlenden Teilen; beim Better Business Bureau hat Monport die Note F, unter anderem wegen 11 unbeantworteter Beschwerden.
Kritik und Probleme
Das Better Business Bureau bewertet Monport mit F (Stand Oktober 2026), unter anderem wegen 11 Beschwerden ohne Reaktion und 6 ungelöster Beschwerden. Das Impressum von monportlaser.de nennt nur eine US-Adresse, enthält Tippfehler im Firmennamen und den Platzhalter "[Bitte eintragen]" statt eines Vertretungsberechtigten (Stand Oktober 2026). Die Werbung mit "25 Jahren" Erfahrung steht im Widerspruch zu den eigenen Gründungsangaben (2020). In Foren berichten Kunden von langsamen Supportantworten und langen Wartezeiten auf Ersatzteile aus China.
Quellen (14)
Recherchestand 10/2026. Angaben zu Support und Bewertungen ändern sich, Hinweise auf Fehler gern über das Kontaktformular.